溪口三石农庄巾帼文明岗

创巾帼文明岗位、展七彩巧妇风采---溪口镇三石农庄积极创建“巾帼文明岗”

        2010年以来，我们在上级党委、政府和村委的正确领导和大力支持下，在市巾帼建功协调小组办公室和镇妇联的认真指导下，开展了以“争一流服务、创一流业绩、树一流形象、做一流员工”为目标的“巾帼文明岗”创建活动，深入地贯彻“以人为本、诚实守信”的工作作风。同时，把构建社会主义新农村与创建“巾帼文明岗”的活动有机地结合起来，我们精心组织、狠抓落实、持续改进、内强素质、外树形象，收到了良好的效果。
    一、领导重视、计划周全
    三石农庄位于国家级风景区溪口镇西三石村，交通便捷。农庄共有职工 23名，其中女性 14名，占员工总数的61 % 
    为了有效的开展“巾帼文明岗”创建活动，我们及时成立创建领导小组，由村党支书记赵永庆亲任组长，由农庄负责人赵华助任副组长，村妇女主任和农庄各部门负责人为创建领导小组成员，制定创建规划，创建目标，落实具体措施，并把创建工作与农庄日常经营活动融为一体。 同时还组织相关人员到 四明农家山庄等先进巾帼文明岗学习取经，借鉴他们先进经验，并结合我们农庄的实际情况，制定和修改了各种规章制度。具体的有《农庄巾帼文明岗创建目标》、《巾帼文明岗创建宗旨》、《从业人员个人卫生管理制度》、《消防安全管理制度》、《食品卫生安全管理制度》、《安全责任制度》、《救护责任制度》等，使创建活动不断规范、深入。
    二、内强素质、外树形象
    为了提高全体巾帼文明岗成员的综合素质，农庄根据员工的实际情况定期或不定期的组织各种培训，如员工礼仪知识、员工服务规范和员工营销技巧等培训，同时在员工中开展各种竞赛活动。如营销技能竞赛、巧妇技能竞赛等。通过培训和竞赛，一些到山庄工作不久的员工其仪容仪表、待人接物、为人处事、礼仪礼节、文化素质都有了明显的变化。  人美了，心也美了。一些家长看到自己的子女在山庄不到一年的时间既赚到了钱又得到了锻炼十分的高兴，也十分的放心。人的素质直接影响着农庄的环境和农庄的效益。经过一年来的创建活动，使农庄的经济效益、人才效益、社会效应和示范辐射效应不断体现。
    游客入境似到家，温馨服务难忘怀。目前凡来到我们农庄的游客，都能感受到像家一样的温馨。以人为本的服务理念处处得以体现，尊老爱幼现象付诸于实际。老幼病弱游客能感受到特别的关爱。游客一来到我们农庄，我们美丽可爱的接待就会送上甜蜜的微笑，并给予轻声的问候。在她们的指引下，您就会如回家般感觉，如此安逸而又不受拘束。在我们内外兼休的前提下，我们农庄也受到了广大游客和市民的好评，尤其是双休日和节假日游客火爆，受到各界好评。
    三、载体新颖、成效显著
    为了把“巾帼文明岗”的创建活动融入到社会主义新农村建设，我们根据农庄特点，精心设计载体。推出了“岗岗互动、岗村联动、岗队推动，岗员鼓动”的“四动”工作机制。
    岗岗互动。就是把分布在我们溪口的各个旅游胜地的13家农家乐紧密联系起来，定期不定期的召开各负责人会议，相互交流、相互促进、共同提高，促进农家乐巾帼文明岗向纵深发展。如今年以来，由镇妇联、团委牵头，对杜鹃谷、斑竹度假乐园、岩头饭店、漂流饭店等13家农家乐从业人员进行礼仪、文明语言、技能操作等方面知识培训，开展餐饮技能大赛等。通过培训、竞赛活动，大大激发了岗位成员积极性，给溪口农家乐带来了生机和活力。13家农家乐还采取走出去，请进来的方法开展学习活动。如今年8月份到四明山农家乐参观，7月分参观省级巾帼文明岗检查检疫局等，在先进的带动下，使创建工作不断的规范。同时通过创建宣传，使农家乐的知名度不断提高。农家乐已成为我镇的一个新兴产业，在社会上形成一定影响。宁波各级新闻媒体都对我们农庄进行了报道，中央七套的记者也对我们宁波版的“刘老根”进行了采访。
    岗村联动。随着农庄接待游客数量的与日俱增，对农产品的需求也越来越大，对此我们农庄根据地理位置的优势和员工大多来自附近农村的特点从以下几点着手，推动农村经济发展：（1）组建了七彩巧妇营销队。在保证农产品质量的前提下，免费向游客推荐我们村里的农副产品。（2）将在农庄附近建设绿色农副产品一条街，鼓动村农户到这条街推销绿色农副产品，为村民搭建农副产品促销平台，使大量的绿色农副产品推销给游客，巾帼文明岗成员督导农户销售的产品保证质量。保证游客放心满意。（3）村里把大学生社区干部委派到农家乐指导工作，增加农民收入，实现农民生活富裕。
    岗队推动。在“巾帼文明岗”创建中，我们先后建立了三石村巾帼志愿服务队和红领巾志愿队，每月开展环境整治活动。从我做起，树立榜样。在队员们的带领下，村民的素质有了明显提高，乱仍、乱倒垃圾的情况已经基本消除，基本做到了“乡风文明，村容整洁”。同时我们对七彩巧妇营销队也制定了相应规则，要求她们在推销农副产品时，不得以次充好，不得短斤缺量，务必要做到诚实守信、服务周到等。为调动营销队员的积极性，我们还对七彩巧妇营销队制定了奖励机制，每季度评比一次，对前三名队员进行适当的奖励。红领巾志愿队和巾帼志愿服务队一年一次与巾帼文明岗成员开展文艺联宜活动和扫地比赛等。通过这些活动，推动了村文化建设更上一个台阶。
    岗员鼓动。我们三石农家乐巾帼文明岗通过一年多时间的创建，大大激发了岗位成员的积极性。如创建领导小组副组长农庄负责人深有体会的说：这个活动载体非常好，不仅给单位带来了生机和活力，全体员工的精神面貌也发生了很大变化，使农庄充满勃勃生机。又如，岗位成员周静，在10月份组织的技能操作比赛中，开始认为自己是大宾馆领班出身，对此类比赛不屑一顾，不想参加。后通过引导，不但自己参加还发动其他成员积极参加，比赛中她还获得了一等奖。在创建活动中，每个成员还将自己的心语时刻牢记在心里，作为自己工作的座右铭，立足岗位，成才奉献。
    通过“巾帼文明岗”的创建活动，使我们农庄员工的精神面貌、道德风尚等有了进一步提高，也为我们农庄获得了很好的收益。但我们不应以此为满足，要以创建“巾帼文明岗”为契机，本着“以人为本，诚实守信”的工作原则，通过坚持不懈的努力，将我们的农庄更加发展壮大，成为新农村建设的一面旗帜。